Central de Atendimento
Nossos canais de atendimento estão disponíveis nos horários de Segunda a Sexta das 8:00 as 18:00 e Sábado das 9:00 as 13:00.
Seja bem-vindo à Central de Atendimento da Móveis de Madeira e Aço. Nosso compromisso é oferecer um suporte rápido, humanizado e eficiente em todas as etapas da sua experiência conosco — desde a escolha do produto até o pós-venda.
Confira abaixo os canais disponíveis, horários de atendimento e principais orientações para facilitar sua jornada.
Atendimento ao Cliente
Telefone e WhatsApp:
(11) 99673-6400
E-mail:
claudio@moveisdemadeiraeaco.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados)
Acompanhamento de Pedidos
Para consultar o status do seu pedido, você pode:
-
Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando seu nome completo e número do pedido;
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Receberemos sua solicitação e responderemos com todas as informações sobre produção, envio e previsão de entrega.
Dúvidas Frequentes
Consulte também nossas páginas com as principais informações:
Suporte Técnico e Pós-venda
Encontrou algum problema com o produto? Estamos aqui para ajudar!
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Envie fotos ou vídeos do item com o número do pedido;
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Descreva brevemente o que ocorreu;
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Nosso setor técnico analisará o caso e retornará em até 5 dias úteis com a solução adequada.
Informações Gerais
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Pedidos personalizados: fale com nossa equipe para orçamentos ou dúvidas sobre medidas e materiais.
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Representantes e parcerias: temos condições especiais para lojistas e arquitetos. Entre em contato!
Estamos aqui para ajudar
Nosso maior objetivo é garantir que sua experiência seja completa e satisfatória. Conte com a Móveis de Madeira e Aço para o que precisar.
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: claudio@moveisdemadeiraeaco.com.br ou através do nosso formulário abaixo:
Através de nosso Atendimento você pode tirar dúvidas, fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre nossos produtos e serviços. Caso prefira, você também poderá realizar a compra por telefone.
- Atendimento: (11) 99673-6400
- Whatsapp: (11) 99673-6400
Caso tenha dúvidas sobre seu pedido e para agilizar seu atendimento, tenha o número de seu pedido em mãos.
Utilize também nossas redes sociais para tirar dúvidas, fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre nossos produtos e serviços.
Deixe que nós te ligamos! Basta apenas deixar o seu nome, e-mail e número de telefone com DDD para que possamos entrar em contato com você.
